18+ · twoje limity
Odpowiedzialna gra
Dla nas gra to rozrywka dla dorosłych, a nie sposób na zarobek. U nas ustawisz limity, zrobisz przerwę albo samowykluczysz konto.
Pomoc: niegram.org · anonimowigazardzisci.org · kcpu.gov.pl · tel. 801 889 880
Nasze zasady
Odpowiedzialna gra w Janusz Casino – nasze zasady
Limity depozytu, stawki, straty i czasu sesji ustawiasz dziennie, tygodniowo i miesięcznie przez naszą obsługę klienta. Samowykluczenie i zamknięcie konta załatwiasz e-mailem na support@januszcasino.com.
Jeśli chcesz skrócić samowykluczenie albo podnieść limit, zaczekasz 24 godziny.
4rodzaje limitów do ustawienia
3okresy: dzień, tydzień, miesiąc
24 godz.oczekiwania przed podniesieniem limitu
6pytań w teście sygnałów
Limity i samowykluczenie zgłaszasz zwykłą wiadomością do nas – bez formularzy i bez tłumaczenia się.
Kasyno obsługuje Forwell Ltd (UK); szczegóły o operatorze i licencji znajdziesz na stronie bezpieczeństwo i licencja. Konto otwierają u nas wyłącznie dorośli, a lokalne przepisy sprawdza każdy gracz we własnym zakresie.
Limity
Limity depozytu, stawki, straty i czasu sesji
Limit to Twój bezpiecznik, który ustawiasz na spokojnie, zanim emocje wezmą górę nad rozsądkiem. Robimy to na Twoją prośbę i możemy ustawić kilka limitów naraz.
Limity depozytów i stawki
Limit depozytu ogranicza kwotę, którą wpłacasz na konto w wybranym okresie. Limit stawki wyznacza górną granicę pojedynczego zakładu, więc jedna szybka decyzja nie rozbije całego budżetu.
Oba limity pomagają zmieścić grę w kwocie, którą z góry przeznaczasz na rozrywkę. Zasady wpłat znajdziesz na stronie płatności i wypłaty.
Limity straty i czasu sesji w Janusz Casino
Limit straty wyznacza kwotę przegranej, której nie chcesz przekroczyć w danym okresie. Limit czasu sesji pilnuje, ile czasu poświęcasz na grę, zanim zrobisz przerwę.
| Limit | Co ogranicza |
|---|---|
| Limit depozytu | kwotę wpłat na konto |
| Limit stawki | wysokość pojedynczego zakładu |
| Limit straty | kwotę przegranej w danym okresie |
| Limit czasu sesji | czas spędzony przy grze |
Okresy liczymy kalendarzowo, a limity dzienne, tygodniowe i miesięczne działają jednocześnie.
Jak dobrać limity depozytów do swojego budżetu
Zacznij od budżetu na miesiąc: odlicz rachunki, raty i oszczędności, a z tego, co zostaje, wyznacz kwotę przeznaczoną na rozrywkę. Podziel ją na tygodnie, żeby limity dzienne i tygodniowe pasowały do miesięcznego.
Jeśli po kilku miesiącach limity wydają Ci się za luźne, napisz do nas. Zaostrzymy je od razu.
Zmiana limitu w Janusz Casino – 24 godziny
Zaostrzenie limitu, czyli obniżenie kwoty albo czasu, działa od razu. Podniesienie albo zdjęcie limitu wymaga u nas 24 godzin oczekiwania.
Ta przerwa jest celowa: nie chcemy, żeby decyzja o większym ryzyku zapadała w emocjach tuż po przegranej.
Przerwa
Samowykluczenie i zamknięcie konta – jak to wygląda
Samowykluczenie to przerwa w grze, którą zaczynasz własną decyzją. Limity ograniczają grę, a samowykluczenie ją wstrzymuje.
Wybierasz je zwykle wtedy, gdy czujesz, że same limity nie wystarczają. Zamknięcie konta to osobny krok, o który również prosisz nas e-mailem.
Samowykluczenie – jak je zgłosić
Piszesz na support@januszcasino.com i prosisz o samowykluczenie. Najlepiej pisać z adresu e-mail przypisanego do konta, żebyśmy bez zbędnych pytań wiedzieli, kogo dotyczy prośba.
Na czas samowykluczenia nie bierzesz udziału w naszych promocjach, bo osoby samowykluczone są z nich wyłączone. Taka przerwa działa jak pauza, której nie przerwiesz pod wpływem impulsu.
Samowykluczenie – powrót do gry po 24 godzinach
Chcesz skrócić samowykluczenie albo zakończyć je przed czasem? Dostęp wraca po 24 godzinach od Twojej prośby.
Przedłużenie samowykluczenia działa natomiast od razu, bez żadnego czekania.
Przerwa nie jest porażką ani powodem do wstydu. Czasem wystarczy odłożyć telefon, wyjść na spacer i wrócić do spraw, które od dawna czekają.
Jeśli czujesz, że same postanowienia nie wystarczają, poproś nas o samowykluczenie – wystarczy wiadomość na nasz adres e-mail.
Zamknięcie konta w Janusz Casino
O zamknięcie konta prosisz tym samym adresem e-mail co przy samowykluczeniu. Środki z zamkniętego konta wypłacasz, pisząc do nas na ten sam adres.
Ogólne zasady wypłat znajdziesz na stronie płatności i wypłaty.
Limity w liczbach
Limity w Janusz Casino w liczbach – ile naprawdę możesz stracić
Limity dzienny, tygodniowy i miesięczny działają równocześnie, więc zatrzymuje cię ten, który wypełni się pierwszy. W przykładzie poniżej kwoty są umowne – to ilustracja, a nie zalecenie.
| Limit | Kwota | Tyle w 30 dni |
|---|---|---|
| dzienny | 50 zł | 1 500 zł |
| tygodniowy | 150 zł | ok. 643 zł |
| miesięczny | 400 zł | 400 zł |
Najniższa z trzech wartości wyznacza granicę: w tym przykładzie to 400 zł miesięcznie, choć sam limit dzienny pozwalałby na 1 500 zł. Dlatego warto ustawić wszystkie trzy limity i sprawdzić, który naprawdę cię zatrzymuje.
Podobnie jest z czasem sesji: 2 godziny dziennie to 14 godzin tygodniowo i 60 godzin w miesiącu liczącym 30 dni. Jeśli to dla ciebie za dużo, obniżenie limitu działa od razu, a jego podniesienie wymaga 24 godzin oczekiwania.
Sygnały
Sygnały, że gra przestaje być zabawą
Hazard problemowy rzadko zaczyna się od jednej wielkiej przegranej. Zwykle to drobne zmiany w nawykach, które narastają tygodniami.
Sześć sygnałów to ostrzeżenia z naszych zasad odpowiedzialnej gry. Jeden z nich wystarczy, żeby zwolnić i spojrzeć na swoje granie z boku.
Hazard problemowy – sześć sygnałów ostrzegawczych
- Gra trwa dłużej, niż planujesz – siadasz na chwilę, a wstajesz po kilku godzinach.
- Odrabianie strat – kolejne zakłady mają „odegrać” przegrane pieniądze.
- Pożyczanie na grę – sięgasz po cudze albo zaciągnięte pieniądze, żeby grać dalej.
- Ukrywanie gry – bliscy nie wiedzą, ile naprawdę grasz i wydajesz.
- Zaniedbywanie obowiązków – gra odciąga Cię od pracy, nauki lub rodziny.
- Gra dla nastroju – sięgasz po nią, żeby poprawić sobie humor albo uciec od problemów.
Krótki test na sześć pytań
Zaznacz „tak” lub „nie” przy każdym zdaniu. Test nie stawia diagnozy, tylko pokazuje, czy warto porozmawiać o swoim graniu.
Odpowiedz szczerze · wynik nie jest diagnozą
Grasz dłużej, niż planujesz.
Próbujesz odegrać przegrane pieniądze.
Pożyczasz pieniądze, żeby grać.
Ukrywasz przed bliskimi, ile grasz.
Gra odciąga cię od pracy, nauki lub rodziny.
Grasz, żeby poprawić sobie nastrój albo uciec od problemów.
Odpowiedzi „tak”: 0 z 6
Zaznacz odpowiedzi przy każdym zdaniu.
Odpowiedź „tak” przy choćby jednym zdaniu to sygnał, żeby zrobić przerwę albo ustawić limity. Diagnozę stawia wyłącznie specjalista.
Odpowiedzialna gra na dziś – trzy kroki
Odpowiedzialna gra: zrób przerwę
Wyloguj się, odłóż telefon i zajmij się czymś innym przez resztę dnia.
Ustaw limity albo samowykluczenie
Napisz do nas na support@januszcasino.com i wybierz rozwiązanie, które daje Ci spokój.
Hazard problemowy? Porozmawiaj z kimś
Powiedz o wszystkim bliskiej osobie albo skontaktuj się z organizacją pomocy z naszej listy.
Zasady
Dziewięć zasad spokojnej gry
Te zasady są proste, ale najlepiej działają wtedy, gdy ustalasz je przed grą, a nie w jej trakcie. Dla nas to podstawa odpowiedzialnej gry.
- Graj tylko za pieniądze przeznaczone na rozrywkę – rachunki, czynsz i oszczędności zostają poza grą.
- Ustal limit straty przed pierwszym zakładem – i zatrzymaj się, gdy go osiągniesz.
- Nie pożyczaj na grę – ani od bliskich, ani w banku, ani od nikogo innego.
- Ustal limit czasu – nastaw budzik i wyloguj się, gdy zadzwoni.
- Rób regularne przerwy – wstań, rozciągnij się, napij się wody i wróć dopiero po namyśle.
- Nie graj w stresie – złość, smutek i samotność źle doradzają przy stawkach.
- Nie graj po alkoholu – trzeźwa głowa pilnuje limitów skuteczniej.
- Nie odrabiaj strat – przegrana jest kosztem rozrywki, a nie długiem do spłacenia kolejnym zakładem.
- Korzystaj z naszych narzędzi – limity i samowykluczenie czekają, gdy tylko o nie poprosisz.
Wśród dziewięciu zasad jest regularna przerwa, o którą łatwo zapomnieć, gdy gra wciąga. Nie musi być długa: kilka minut z dala od ekranu wystarczy, żeby wrócić do decyzji spokojniej.
Wygrana to zbieg okoliczności, a nie plan na miesiąc.
Jeśli łamiesz którąś z tych zasad częściej, niż chcesz, napisz do nas. Pomożemy ustawić limity albo przygotować samowykluczenie.
Nieletni
Ochrona nieletnich – wskazówki dla rodziców
Osoby poniżej 18 lat (albo poniżej minimalnego wieku prawnego w ich regionie) nie mogą u nas otwierać konta ani grać.
Możemy zażądać dokumentu potwierdzającego wiek od każdego gracza i zawiesić konto do czasu weryfikacji. Jak wygląda weryfikacja – na stronie rejestracja i logowanie.
- Filtry na urządzeniach – zainstaluj program chroniący dzieci w sieci, na przykład Net Nanny albo CYBERsitter.
- Rozmowa – wyjaśnij, że hazard jest tylko dla dorosłych i że gry za pieniądze nie są zabawą „na próbę”.
- Dostęp – nie udostępniaj dzieciom danych logowania ani kart płatniczych.
- Zapisane hasło do konta na wspólnym komputerze – dziecko nie powinno mieć do niego dostępu.
- Karta płatnicza w zasięgu dziecka – karty zawsze należą do właściciela konta.
- Odblokowany telefon z otwartą stroną kasyna – zostaw go zablokowanym.
Jeśli podejrzewasz, że osoba niepełnoletnia korzysta z konta, napisz do nas na support@januszcasino.com. Zareagujemy zgodnie z naszym regulaminem.
Pomoc
Gdzie szukać pomocy – organizacje w Polsce
Pomoc przy uzależnieniu od hazardu najlepiej zacząć od kogoś, kto zna temat zawodowo albo z własnego doświadczenia. Kontakty, które polecamy w Polsce:
- Anonimowi Hazardziści (anonimowigazardzisci.org) – wspólnota osób, które wspierają się w wychodzeniu z hazardu.
- niegram.org – serwis poświęcony pomocy osobom z problemem hazardowym.
- Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom (kcpu.gov.pl) – państwowa instytucja zajmująca się przeciwdziałaniem uzależnieniom, także od hazardu.
- Telefon zaufania 801 889 880 – numer dla osób, które potrzebują rozmowy o problemach z hazardem.
Możesz też napisać do nas na support@januszcasino.com. Nie zastąpimy specjalisty, ale ustawimy limity lub samowykluczenie i damy Ci czas na przerwę.
Jeśli uważasz, że nasze działania w sprawie odpowiedzialnej gry zawiodły, złóż skargę zgodnie z zasadami opisanymi na stronie bezpieczeństwo i licencja.
FAQ
FAQ – odpowiedzialna gra
Jak ustawić limity depozytów, stawki, straty i czasu?
Napisz do naszej obsługi klienta na support@januszcasino.com i podaj rodzaj limitu, jego wysokość oraz okres: dzień, tydzień lub miesiąc. Możemy ustawić kilka limitów jednocześnie. Zaostrzenie limitu działa od razu, a jego podniesienie lub zdjęcie wymaga 24 godzin oczekiwania.
Jak się samowykluczyć?
Wyślij do nas e-mail na support@januszcasino.com z prośbą o samowykluczenie. Tym samym adresem załatwiasz zamknięcie konta. Na czas samowykluczenia nie bierzesz udziału w naszych promocjach.
Po jakim czasie mogę wrócić do gry po samowykluczeniu?
Wracasz po zakończeniu okresu samowykluczenia. Jeśli prosisz o jego skrócenie albo wcześniejsze zakończenie, przywracamy dostęp po 24 godzinach od Twojej prośby. Przedłużenie samowykluczenia wprowadzamy od razu.
Kto pomoże, gdy podejrzewam u siebie hazard problemowy?
Zacznij od organizacji z naszej listy: Anonimowi Hazardziści, niegram.org i Krajowe Centrum Przeciwdziałania Uzależnieniom. My możemy ustawić limity albo samowykluczenie, ale rozmowę i terapię zostawiamy specjalistom.
Co z osobami niepełnoletnimi?
Osoby poniżej 18 lat nie mogą u nas założyć konta ani grać. Możemy poprosić o dokument potwierdzający wiek i zawiesić konto do czasu weryfikacji, a rodzicom polecamy filtry takie jak Net Nanny czy CYBERsitter.